REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GODNY PREZENT

Adres sklepu: www.godnyprezent.pl

Data obowiązywania: [DATA]

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy GODNY PREZENT, dostępny pod adresem www.godnyprezent.pl, prowadzony jest przez [PEŁNA NAZWA FIRMY ZGODNA Z CEIDG], NIP: [NIP], REGON: [REGON], adres: [ADRES PRZEDSIĘBIORCY], zwanego dalej „Sprzedawcą”.

2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

- Adres e-mail: godnyprezent@gmail.com

- Telefon: [NUMER TELEFONU]

- Adres korespondencyjny: [ADRES DO KORESPONDENCJI]

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostarczania produktów, odstępowania od umów oraz rozpatrywania reklamacji.

4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów fizycznych marki GODNY PREZENT, w szczególności kolekcji kart z cytatami biblijnymi, artykułów prezentowych i innych produktów dostępnych w aktualnej ofercie.

5. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

6. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.

7. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Sprzedawca – przedsiębiorca wskazany w §1 Regulaminu.

2. Sklep – sklep internetowy GODNY PREZENT.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w przypadkach przewidzianych przepisami.

6. Produkt – towar fizyczny oferowany do sprzedaży w Sklepie.

7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

8. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

9. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

2. Przeglądanie oferty Sklepu jest bezpłatne.

3. Klient może dokonywać zakupów bez konieczności zakładania konta.

4. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

5. Zabronione jest korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem oraz dostarczanie treści bezprawnych.

6. Sklep świadczy nieodpłatne usługi elektroniczne polegające na udostępnianiu oferty, koszyka zakupowego oraz formularza zamówienia.

7. Usługa koszyka świadczona jest przez czas korzystania z tej funkcji. Usługa formularza zamówienia rozpoczyna się z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i kończy z chwilą złożenia zamówienia albo przerwania tej czynności.

8. Klient może zakończyć korzystanie z tych usług poprzez opuszczenie Sklepu lub przerwanie procesu zamawiania.

9. Reklamacje dotyczące działania Sklepu można zgłaszać na adres godnyprezent@gmail.com.

§4. Produkty, ceny i podatek VAT

1. Produkty oferowane w Sklepie są opisane na odpowiednich stronach produktowych.

2. Opisy produktów zawierają informacje dotyczące ich podstawowych właściwości, zawartości, wymiarów, materiałów oraz przeznaczenia.

3. Wszystkie ceny produktów wyrażone są w złotych polskich (PLN).

4. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami końcowymi, uwzględniającymi należne podatki.

5. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług.

6. W związku z korzystaniem ze zwolnienia z VAT Sprzedawca nie dolicza podatku VAT do cen produktów objętych tym zwolnieniem.

7. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę bez wykazanego podatku VAT, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

8. Koszty dostawy są prezentowane oddzielnie przed złożeniem zamówienia.

9. Sprzedawca może zmieniać ceny produktów, wprowadzać nowe produkty i organizować promocje. Zmiany nie wpływają na umowy sprzedaży zawarte przed ich wprowadzeniem.

10. W przypadku informowania o obniżeniu ceny produktu Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

11. Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

2. Aby złożyć zamówienie, Klient:

a) wybiera Produkt i dodaje go do koszyka;

b) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia;

c) wybiera sposób dostawy;

d) wybiera metodę płatności;

e) zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia;

f) składa zamówienie za pomocą przycisku „Zamawiam i płacę” lub innego jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej cenie produktów, kosztach dostawy i całkowitej kwocie do zapłaty.

4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży skierowaną przez Klienta do Sprzedawcy.

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania na wskazany adres e-mail.

6. Automatyczne potwierdzenie otrzymania zamówienia nie stanowi jeszcze przyjęcia oferty przez Sprzedawcę.

7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

8. Sprzedawca przekazuje Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.

9. W przypadku niemożności przyjęcia zamówienia do realizacji Sprzedawca informuje o tym Klienta. Jeżeli płatność została już pobrana, zostaje zwrócona bez zbędnej zwłoki.

§6. Metody płatności

1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności elektronicznych:

a) BLIK;

b) szybkie przelewy internetowe;

c) karty płatnicze Visa i Mastercard.

2. Płatności elektroniczne realizowane są za pośrednictwem operatora płatności wskazanego podczas składania zamówienia.

3. Dostępność poszczególnych metod płatności zależy od usług udostępnianych przez operatora płatności.

4. Płatność za zamówienie dokonywana jest z góry.

5. Klient powinien dokonać płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od zawarcia umowy.

6. W przypadku braku płatności Sprzedawca może wyznaczyć Klientowi dodatkowy odpowiedni termin zapłaty, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy zgodnie z przepisami prawa.

7. Sklep nie oferuje płatności gotówką ani płatności za pobraniem.

8. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za korzystanie z określonego instrumentu płatniczego, z wyjątkiem przypadków dopuszczonych przepisami prawa.

§7. Dostawa produktów

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski.

2. Podstawową metodą dostawy jest przesyłka do automatu paczkowego InPost Paczkomat® 24/7.

3. Klient wybiera dostępny automat paczkowy podczas składania zamówienia.

4. Standardowy koszt dostawy wynosi 16,99 zł.

5. Dla zamówień o wartości produktów wynoszącej co najmniej 299,00 zł dostawa do automatu paczkowego jest bezpłatna.

6. Koszt dostawy jest każdorazowo prezentowany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

7. Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w terminie do 2 dni roboczych od potwierdzenia płatności i przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że na stronie produktu wskazano inny termin.

8. Przewidywany czas transportu wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od nadania przesyłki. Jest to termin orientacyjny, zależny od przewoźnika.

9. W przypadku przewidywanego opóźnienia Sprzedawca informuje Klienta o zaistniałej sytuacji.

10. Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu dostarczenia towaru, Sprzedawca dostarcza go bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.

11. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za przypadkową utratę lub uszkodzenie produktu podczas transportu do momentu wydania go Konsumentowi, na zasadach określonych przepisami prawa.

12. W przypadku otrzymania uszkodzonej przesyłki Klient może zgłosić ten fakt Sprzedawcy. Sporządzenie protokołu szkody nie jest warunkiem skorzystania z uprawnień konsumenckich.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, w przypadkach przewidzianych przepisami, mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia otrzymania produktu przez uprawnionego Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

3. W przypadku zamówienia obejmującego produkty dostarczane osobno termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego produktu.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie:

- e-mailowo: godnyprezent@gmail.com;

- lub pisemnie: [ADRES DO ZWROTÓW].

5. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego w Sklepie, jednak nie jest to obowiązkowe.

6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

7. Klient zobowiązany jest odesłać produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

8. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient.

9. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności objęte odstąpieniem od umowy, w tym koszt dostarczenia produktu do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.

10. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

11. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

12. Zwrot płatności następuje przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób niewiążący się z dodatkowymi kosztami.

13. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

14. Samo otwarcie standardowego pudełka z kartami nie powoduje utraty prawa odstąpienia od umowy.

15. Wyjątki od prawa odstąpienia stosuje się wyłącznie w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami.

§9. Reklamacje i zgodność produktu z umową

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Klientowi produkt zgodny z umową.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową Konsument może złożyć reklamację.

3. Reklamację można przesłać:

- e-mailowo: godnyprezent@gmail.com;

- pisemnie: [ADRES REKLAMACYJNY].

4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:

a) imienia i nazwiska;

b) numeru zamówienia;

c) opisu stwierdzonej niezgodności;

d) żądania Klienta.

5. Podanie numeru zamówienia, dołączenie zdjęć lub dowodu zakupu może ułatwić rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest bezwzględnym warunkiem jej przyjęcia.

6. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.

7. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.

8. W przypadkach przewidzianych ustawą Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

9. Konsument nie może odstąpić od umowy z powodu niezgodności produktu z umową, jeżeli niezgodność jest nieistotna.

10. Sprzedawca odpowiada za niezgodność produktu z umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że przepisy przewidują dłuższy termin.

11. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.

12. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza uznanie reklamacji w zakresie przewidzianym przepisami.

13. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku.

14. Koszty doprowadzenia produktu do zgodności z umową, w tym wymagane koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.

15. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§10. Sprzedaż przedsiębiorcom

1. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów również przedsiębiorcom.

2. Przedsiębiorca, który chce otrzymać fakturę zawierającą dane firmowe, powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia.

3. Do umów zawieranych z przedsiębiorcami niekorzystającymi z ochrony konsumenckiej zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.

4. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

§11. Newsletter i informacje marketingowe

1. Sklep może umożliwiać dobrowolny zapis do newslettera marki GODNY PREZENT.

2. Newsletter może zawierać informacje o premierach produktów, nowych kolekcjach, promocjach i wydarzeniach związanych z marką.

3. Korzystanie z newslettera jest bezpłatne.

4. Zapis wymaga podania adresu e-mail oraz wyrażenia wymaganej prawem zgody na otrzymywanie komunikacji marketingowej.

5. Subskrybent może zrezygnować z otrzymywania newslettera w dowolnym momencie poprzez link rezygnacji umieszczony w wiadomości lub kontakt ze Sprzedawcą.

6. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na realizację zawartych umów sprzedaży.

7. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§12. Opinie o produktach

1. Sklep może umożliwiać publikowanie opinii dotyczących oferowanych produktów.

2. Jeżeli Sprzedawca publikuje opinie klientów, informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że pochodzą one od osób, które rzeczywiście kupiły lub używały produktu.

3. Sprzedawca nie przedstawia opinii jako zweryfikowanych opinii nabywców, jeżeli nie podjął odpowiednich działań w celu sprawdzenia ich pochodzenia.

4. Szczegółowe zasady publikowania i moderowania opinii zostaną udostępnione przed uruchomieniem funkcji dodawania opinii.

§13. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności rozporządzeniem RODO.

3. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, okresów przetwarzania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.

4. Informacje dotyczące stosowania plików cookies i podobnych technologii udostępniane są w Polityce prywatności oraz za pośrednictwem mechanizmu zarządzania zgodami na cookies.

§14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Informacje o dostępnych sposobach rozwiązywania sporów można uzyskać w szczególności u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz w Inspekcji Handlowej.

3. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

4. Korzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów odbywa się na zasadach określonych obowiązującymi przepisami.

§15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA].

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną.

3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, metod płatności, sposobów dostawy lub funkcjonalności Sklepu.

5. Zmiany Regulaminu nie wpływają na warunki umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie.

6. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie www.godnyprezent.pl.